结婚证是婚姻的证明，一段婚姻只有到了民政部门，办理登记并领了结婚证以后，才算是合法的夫妻。可是吉林一女子却被告之，结婚证无法证明夫妻关系。
5月11日，潘女士带着结婚证、户口本、身份证，到吉林白山市抚松县泉阳镇某银行查询丈夫的账户余额，却被工作人员告知，结婚证不能证明二人是夫妻关系。据潘女士介绍，此前丈夫因病去世，她想查询一下其名下是否还有其他财产。
一到银行，她先出具了户口本，可是银行工作人员表示户口本上血型位置有涂改痕迹，不予认可。随后她又拿出结婚证，可万万没想到，对方仍 表示结婚证不能证明二人是夫妻关系，因此无法办理。这令潘女士十分疑惑，如果结婚证都不能证明夫妻关系，那什么可以证明？
工作人员表示：“你去街道办事处开个证明，或者重新去办理一下户口本。”最终潘女士妥协，回家重新去办了一本户口本，才将业务完成。
回到家中的潘女士，越想越纳闷，于是就把拍摄的视频发到网上，随后，引发了网友强烈关注和讨论。
此事一出，网友反应强烈，大家议论纷纷。 有网友表示“ 结婚证都代表不了是夫妻关系，那要结婚证干嘛用的。”
也有网友表示，家人碰到过类似的情况，“ 跑了一圈足足一个月，才终于办完”
还有网友表示“银行这种操作是为了风险管控，谨慎一点没有问题”
5月13日，当事人潘女士向记者表示，银行工作人员已经向她当面道歉，她的不满是对事不对人。
潘女士介绍，5月12日晚，该银行泉阳支行一位负责人找到她家里，向她表示道歉，希望她删掉相关视频。该负责人称，经办工作人员刚上班，业务不熟练，自己当时不在行里，所以发生了这种事情。潘女士认为此事和经办工作人员没有关系，对方是 按照银行的相关规定和流程来执行的，此事只能说明银行的规定和流程存在问题。
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