这3个月经历第N次了!大马网友PO文投诉廉航:上飞机前每时每刻都要「注意email和App通知」!

司马姨 2022/07/26 檢舉 我要評論

搭飞机最怕就是航班无缘无故突然被延迟或取消,打乱了接下来的行程计划,整个心情都不好了!但比起飞机delay,静悄悄地提早几个小时,这才最让人惊慌失措的!

大马一名脸书网友日前PO文宣泄不满,投诉某知名廉价航空公司无数次静悄悄地更改提早航班时间,光是这3个月就已经遇到第N次了!

原文如下:

大家最近买AxxAxxx 机票的朋友,你们最好上飞机前的每时每刻,都查一下你们的email 和app 里面的时间!!!

我在3个月里面遇到第N次了!!

第一次:

我买了3pm的机票JB 飞Penang,突然跟你改成12.30pm的飞机,害我迟到没得check-in。

我买的20kg的行李寄仓就白白给钱!可恶的是因为我的是大size 的行李不能check-in!害我把好好的行李丢在机场!最后跟你说飞机delay 45分钟,因为飞机还没到!!

第二次:

我买了6月4号JB-IPH 的飞机,原本是早上8am起飞,今天打开app check 一下,飞机竟然跟我改去9am。

而且我IPH-JB 的飞机也从1pm换去10am!原本想说还能和孩子们多呆几个小时的!

第三次:

是我爸妈将在9号11.40am Penang飞KK 的,突然跟你改去11pm,要我家俩宝搭半夜三更的飞机到KK?浪费他们的一天吗?怎么可能!!

现在早上9点的飞机不是没有!

只是你故意把我们的时间换了!然后要我们再花双倍的钱买过机票!然后第一张机票还不确定能不能退钱的!

我们原本买的机票400++,现在需要再花600++买过机票??你们觉得合理吗?!

要打去AxxAxxx complain 没得complain,因为它们只有AVA,然后要你们慢慢一个一个问题慢慢按!按错再按!按到放弃的话!

另一个选择就要你们email complain!但是你们不知道他们几时会回复你!几时会给你答复!可能你已错过那趟飞机了,还没有客服可以帮到你!

然后我们的钱再继续被他们吞进口袋!

如果卖不起那么便宜的价格,就放个合理的价格!然后请你们可以不要把你们的飞机时间改来改去吗!

安排好的行程全都被捣乱!就是买了机票才安排的行程!现在你买了机票都不能安心的安排你的行程,因为你的飞机时间随时会更改!!!

▼ 原来不同地区的网友们都遇到相同的情况!

如果你最近也买了机票准备启程,切记要随时留意电邮通知或检查官方App 是否有更新通知消息哦!

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