巫裔女子6年前偿还国家高等教育基金贷款后，她的PTPTN账户只剩下1仙余额。起初，当她被当局告知她还欠515令吉利息及费用时，她感到很惊讶。
事主法蒂玛上周五通过面子书指出，2015年7月通过公积金第二账户还款后，以为自己的PTPTN账户没有余额被注销，没想到账户依然生效。
“我明明6年前就全额偿还了PTPTN贷款，真不知道这1仙是从哪里来的，看来面临这个问题的不仅是我，他们也是全数偿还本身的贷款，但户头仍然生效。”
法蒂玛还提到，她曾几次试图联系国家高等教育基金局官员解决问题，但都没有成功。后来，她通过面子书联系了当局，并得到了适当的答复。
其中，她虽然全数偿还贷款，但在累积5年利息、行政费及保险费后，账户上的1仙变成了515令吉。
后来，她向PTPTN上诉后，以人工输入错误为由，成功获得了该笔款项的豁免。
“当局的代表指出，有官员错误在我的户头以伊斯兰保险收费为由征收1仙费用，该事件是在PTPTN于2016年4月转为自动化管理系统前发生。”
为此，法蒂玛也劝请其他PTPTN借贷者查询自己的户头是否还有余额，因为这些余额将使他们列入中央信贷参考资讯系统（CCRIS）中，并且引起不必要的法律纠纷。
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